"Нам дуже шкода". У McDonald's прокоментували ситуацію з відмовою обслуговувати українською

Керівництво McDonald's висловило жаль з приводу інциденту, коли працівники ресторану мережі на столичних Осокорках відмовилися обслуговувати клієнтів українською.

Про це у коментарі ТСН.ua заявила керівниця відділу зв’язків з громадськістю компанії Анастасія Зражевська.

"Нам дуже шкода стосовно цієї ситуації. У компанії McDonald's в Україні основною мовою комунікації є українська мова, як у спілкуванні з відвідувачами, так і у веденні офіційної документації, рекламної комунікації тощо. Ми вже обговорили цю ситуацію з працівниками закладу та докладемо максимум зусиль, щоб у подальшому вона не повторилася", — заявила вона.

Про ситуацію з відмовою приймати замовлення державною мовою 16 вересня у Facebook повідомив громадський активіст Андрій Смолій.

"Щойно в Макдональдс на Осокорках відмовились обслуговувати українською мовою. За прохання обслужити єдиною державною мовою — хамство в мою сторону", — написав він.

За словами Смолія, на запитання, чи може офіціант перейти на українську, той зазначив, що не зобов'язаний цього робити за Конституцією.

Після цього клієнт звернувся до адміністратора, який на скаргу відповів, що працівник з Донецької області.

"Написав в книгу скарг. Підходжу з книгою скарг до віконечка. Вмикаю камеру. Адміністратор виходить до мене на вулицю. Далі відео можете подивитися. На камеру цей чоловік вже став м'якший у висловлюваннях. Став читати вірші про Україну", — додав він.

Нагадаємо, 27 червня у супермаркеті Києва вночі невідомий озвучив погрози на адресу українськомовного чоловіка, назвавши його "фашистом".