"Началось...": в супермаркете Киева уволили кассира за отказ обслуживать клиентку на украинском
Женщина пожаловалась на работницу руководству.
В Киеве уволили кассира супермаркета Novus за отказ обслуживать клиентку на украинском языке. Такое сообщение было изложено на странице сообщества "Рух "За мову" в Facebook и добавлены соответствующие скриншоты.
Все началось с того, что киевлянка Анна Сокол пожаловалась, что на просьбу обслуживать ее на украинском языке, кассирша грубо ответила: "Началось...". И выругалась.
По словам Анны Сокол, с ней связалась руководитель супермаркета, которая сообщила о наказании кассира и увольнении ее начальницы.
"Кассира, которая обслуживала Вас, депремирована. Также ей был вынесен строгий выговор. Старший кассир Оксана С. уволена, а со всем персоналом проведена профилактическая беседа", — говорится в ответе якобы менеджера супермаркета, изложенном в соцсети.
В Киеве освободили кассиршу супермаркета NOVUS, которая отказалась обслуживать клиентку украинском языке. Киевлянка Анна ...
Опубликовано Движение «За язык» Вторник, 9 февраля 2021
В то же время руководитель супермаркета Novus на улице Златоустовской, 48/5, отказалась прокомментировать ситуацию ТСН.ua.
"Мы этот вопрос не комментируем и, вообще, я на больничном", — сказала она.
Напомним, в Украине с 16 января вступили в силу нормы закона об обслуживания потребителей на украинском языке. Согласно статье 30 закона "Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного", все поставщики услуг, независимо от формы собственности, должны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на украинском языке. Однако, по просьбе клиента, его обслуживание может осуществляться на другом, приемлемом для сторон языке.
Видео
Украинским, пожалуйста! С сегодняшнего дня сфера услуг украинизируется. Норма принятого почти два года назад "Закона о языке", которая вступила в силу сегодня, гарантирует каждому обслуживания на государственном языке. Участники общения могут перейти на другой язык по согласию, впрочем первое обращение к клиенту должно быть на украинском.
