Світла немає понад 12 годин: у ДТЕК пояснили киянам, про що це свідчить та як діяти
Енергетики закликають жителів столиці спочатку перевіряти причину відсутності електрики через цифрові канали або ЖЕК, щоб не перевантажувати лінії зв’язку та пришвидшити роботу ремонтних бригад.
Дізнайтеся, чому важливо звертатися до ЖЕКу перед дзвінком енергетикам та як чатботи допомагають швидше знайти аварію в мережі Києва
Через дефіцит електроенергії в енергосистемі графіки відключень стали звичним явищем. Однак якщо термін відсутності світла у вашій оселі перевищує 12 годин, це може свідчити про локальну аварію на мережах, а не про планові обмеження.
Про це розповіли у ДТЕК.
Алгоритм дій: що робити, якщо світло не з’являється надто довго
Енергетики ДТЕК Київські електромережі пропонують чіткий план, який допоможе заощадити час і пришвидшити відновлення живлення.
Перевірте статус у чатботі або на сайті. Найшвидший спосіб дізнатися правду — зайти до чатботу в Telegram або на офіційний сайт компанії. Там відображаються всі зафіксовані аварійні ситуації.
Зв’яжіться з ЖЕКом чи ОСББ. Якщо в офіційних джерелах енергетиків інформації про аварію немає, проблема може бути у внутрішньобудинкових мережах. Саме балансоутримувач будинку повинен перевірити щитову та за потреби подати офіційну заявку енергетикам.
Чому прямі дзвінки енергетикам — не завжди найкраще рішення
У ДТЕК пояснюють, що щодня отримують тисячі звернень. Більшість із них стосуються відключень через загальний дефіцит, а не через технічні несправності. Велика кількість непрофільних дзвінків заважає оперативно реагувати на реальні надзвичайні ситуації.
«Що точніше визначена проблема, то швидше енергетики можуть дістатися туди, де світло справді можна і треба відновити негайно», — наголошують у компанії.
Кількість ремонтних бригад обмежена, тому чітка комунікація через ОСББ допомагає енергетикам правильно пріоритезувати виклики та швидше повертати світло до осель киян.
Раніше вже йшлося про те, що кияни не планують масовий виїзд за межі міста через ситуацію в столиці. Попри блекаут, відсутність тепла і постійні обстріли Києва в Київській області не фіксується значного збільшення попиту на заміські будинки. Це свідчить, що більшість жителів наразі не планує масово переїжджати за межі столиці.
Нагадаємо, енергосистема Києва працює на межі можливостей. Фахівці та урядовці вже розповіли, чи зміняться графіки відключень найближчим часом.